定义
规划谬误:在做预测或计划时,人们会系统性地低估完成一项任务所需的时间、成本或风险,从而导致计划过于乐观;即使有类似任务的历史数据,他们也倾向于相信“这次会更快/更便宜”。[1]
机制与证据
卡尼曼和特沃斯基(1979)将规划谬误归因于人们过度关注“理想情景”,而忽略了分布信息和历史基线。[1]
消费者决策模式
低估装修或搬家的总成本;低估“先研究再购买”所需的时间,结果冲动购物;高估某个功能的使用频率而过度配置。这些都会导致认知预算和金钱预算超支。
缓解方法(选择逻辑学)
规划谬误会扭曲T2 认知预算定理的分配:如果你低估了决策时间,就会将过多的资源分配给“快速”选项。应使用参考类预测(即同类任务曾花费多长时间)并增加缓冲时间来进行纠正。
- 问自己“上次做类似的任务实际花了多长时间?”——并增加缓冲时间。
- 在做出高风险决策前,为系统评估预留比“感觉上需要”更多的时间。
- 对于“我会经常用这个功能”的想法,用过去的行为数据代替直觉来判断。
参考文献
- Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Intuitive prediction: Biases and corrective procedures. TIMS Studies in Management Science, 12, 313–27.
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]