定义
多看效应:人们仅仅通过重复接触某个刺激(品牌、产品、信息),就会对其产生更积极的态度或偏好,即使没有额外的积极信息或理由;单凭熟悉感就能增加好感。[1]
机制与证据
Zajonc (1968) 证实了多看效应:在多次看到无意义的符号后,参与者更偏爱那些他们见过次数更多的符号。[1]
消费者决策模式
重复的广告、品牌曝光以及在推荐位中反复出现同一产品,会通过“经常见到”来增加好感和选择概率,这与实际的适配度无关。消费者常常将“熟悉”与“可靠”混为一谈。
缓解方法(选择逻辑学)
多看效应是一种情境性的偏好操纵,与选择免疫相关:理性选择应基于需求和证据,而非接触频率。使用固定的维度进行多维评估,可以减少“因为常见而选择它”的情况。
- 问自己:“如果我第一次看到这个选项,信息完全相同,我还会选择它吗?”——以此剥离基于曝光的好感。
- 扩大考虑范围:主动搜索和比较那些不常出现在推荐中的选项。
- 使用清单和维度进行决策;不要将“看起来眼熟”作为一项权重。