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术语

错误共识效应 - 选择逻辑学

人们会高估他人对自己观点、偏好或行为的认同程度。

定义

错误共识效应:人们会高估与自己持有相同观点、偏好或行为的人的比例——假设“大多数人都会和我做一样的事”,而实际上他人的选择往往更加多样化。[1]


机制与证据

Ross, Greene & House (1977) 的研究表明,无论参与者选择哪个选项,他们都倾向于估计大多数人会做出同样的选择。[1]


消费决策模式

“大家都在买这个”、“正常人都会选这款”——将自己的偏好作为他人的代表,假设评论和销量排名代表了“所有人”的适配度,而忽略了需求的异质性。


缓解方法(选择逻辑学)

T1T1.1 指出,不存在对所有人都最好的产品。错误共识效应导致人们用“他人的选择”来代替自己的需求明确化

  • 将“我的偏好”与“我认为大多数人偏好什么”分离开来,使用数据(如评价分布、销售组合)进行校准。
  • 反问自己:“别人选择A就意味着A适合我吗?”——适配度取决于你自身的需求和权重。
  • 使用维度和权重,而不是“正常人会……”作为选择的基础。

参考文献

  1. Ross, L., Greene, D., & House, P. (1977). The "false consensus effect": An egocentric bias in social perception and attribution processes. Journal of Experimental Social Psychology, 13(3), 279–01.[source]
  2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]