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Model

D1:决策流程模型 - 选择逻辑学

一个可复用的消费者决策流程:确定范围 → 筛选 → 评估 → 选择 → 验证。

别名:D1, 决策流程

概述

一个可复用的消费者决策流程:确定范围 → 筛选 → 评估 → 选择 → 验证。


理论基础


决策流程七步法

需求触发 — 需求验证 — 预算分配 — 证据收集 — 多维评估 — 比较决策 — 购后验证


分步详解

1) 需求触发

  • 记录触发点(问题、欲望、社交暗示),
  • 注意情绪状态,
  • 评估紧迫性。

2) 需求验证

  • 冷静期测试,
  • 历史使用情况检查,
  • 明确需求(M1 产出物)。

3) 预算分配

  • 认知预算(时间/精力),
  • 金钱预算,
  • 可逆性评估。

4) 证据收集

  • 定义信息来源,
  • 按维度收集,
  • 核实可靠性。

5) 多维评估

  • 应用评估维度,
  • 设置权重,
  • 根据证据评分。

6) 比较决策

  • 比较候选清单,
  • 检查满意阈值,
  • 做出决定。

7) 购后验证

  • 记录使用体验,
  • 计算适配度/一致性,
  • 更新决策规则。

简化规则

决策类型 简化方法
低价值 + 高可逆性 使用启发式方法 (T2.3)
重复性决策 建立可复用规则
习惯性购买 自动化并定期审查

参考文献

  1. Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
  2. Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]

延伸阅读