定义
需求一致性:指陈述的需求与长期观察到的选择/结果之间的稳定性和连贯性。
为何重要
需求一致性是衡量改进效果(T3)的一个结果指标:更高的一致性表明您的决策过程与您稳定的需求更加吻合。
如何衡量(实践)
- 将您写下的需求(M1 的产出)与最终选择的选项进行比较。
- 跟踪后悔程度和购买后的更换行为。
- 在重复决策中,跟踪权重和“必须项”的稳定性。
参考文献
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]