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Concept

决策可逆性 - 选择逻辑学

撤销一项决策的成本有多高(退货、转换成本、沉没成本、社会成本)。

别名:决策可逆性,可逆性

定义

决策可逆性:撤销一项决策的成本有多高(退货、转换成本、沉没成本、社会成本)。


为何重要 (T2.2)

低可逆性会增加犯错的成本,因此需要投入更多的认知预算和更高的证据门槛。


哪些因素会降低决策的可逆性

因素 示例
退货阻力 退货窗口期短,重新上架费
转换成本 数据迁移,学习曲线
沉没成本 配件,订阅服务
社会成本 公开承诺

参考文献

  1. Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
  2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]

延伸阅读