问题
我在网上购物时如何避免冲动消费?
回答
避免冲动消费的关键:先列出需求和预算,利用购物车延迟决策,在促销和直播购物时减少浏览,有实际需求时再搜索,并将大额购买延迟一天。
怎么做
- 先列出需求和预算:购买前,明确你要解决的问题和预算;避免仅仅因为促销就添加商品。参见需求一致性。
- 利用购物车延迟决策:将商品加入购物车,第二天再决定是否付款;这能冷却情绪化的需求。
- 在促销和直播购物时减少浏览:减少接触稀缺性、社会认同和锚定效应的机会。参见选择免疫。
- 有需求时再搜索:在有明确需求时进行搜索和比较,而不是漫无目的地浏览寻找灵感。
- 将大额购买延迟一天:对于高价值商品,等待1-3天,并再次进行需求一致性检查。
为什么网上购物会助长冲动消费
促销和稀缺效应的暗示、一键下单、直播和推荐内容以及信息过载都会助长冲动消费。一个系统化的流程有助于建立抵制力。
延伸阅读
参考文献
- Cialdini, R. B. (2006). Influence: The Psychology of Persuasion. Harper Business.[source]