Definition
零價格效應：當一個選項的價格為「零」或「免費」時，人們對它的需求和偏好會不成比例地增加——超過了從「高價」到「低價」的相同貨幣節省所能解釋的；零充當了一個特殊的心理界限。 [1]
Mechanism and evidence
Shampanier, Mazar & Ariely (2007) 表明，在「1 美分 vs 免費」和「稍微多一點 vs 1 美分」的選擇中，免費選項比理性成本差異預測的更具吸引力。 [1]
Consumer decision patterns
免運費門檻、買一送一、免費試用和免費增值模式都利用零價格效應來提高選擇機率；消費者經常接受不需要的附加元件或後續成本，因為「它是免費的」。
Mitigation (Selection Logic)
零價格可能會扭曲需求-產品匹配：詢問「如果它不是免費的，我還會想要它嗎？」使用需求明確化將真正的需求與「因為它是免費的而拿走它」分開。
- 對於「免費」選項，請詢問：我還會以 1 個貨幣單位選擇它嗎？以消除零的額外吸引力。
- 在評估免費贈品/試用時，請明確考慮後續成本（時間、訂閱、習慣）。
- 使用認知預算：免費內容/樣品也會消耗注意力；沒有必要拿走所有的東西。