Definition
後悔規避：決策者不僅考慮結果，還考慮如果他們做出不同選擇會感到的後悔，因此傾向於避免可能導致後悔的選擇——導致過度謹慎、從眾行為或抗拒改變。 [1]
Mechanism and evidence
Loomes & Sugden (1982) 將後悔納入效用模型，表明預期的後悔會改變風險偏好。 [1] 與損失厭惡相關：後悔通常被視為一種損失。
Consumer decision patterns
選擇「每個人都買的東西」以避免突出和後悔；不更換品牌或嘗試新產品；大型購買前過度猶豫。行銷透過「你不會後悔的」和稀缺性來強化預期的後悔。
Mitigation (Selection Logic)
T3 使用後悔率作為選擇能力的衡量標準；但過度害怕後悔會阻礙理性的需求-產品匹配。使用 M5 來區分「合理的謹慎」與「後悔規避驅動的僵化」。
- 釐清您的需求和權重；根據適合度選擇，而不是根據「其他人選擇什麼」來選擇。
- 對於可逆的決策，接受一些試錯；使用購買後回饋。
- 詢問「我害怕的真的是選擇錯誤，還是被視為錯誤？— 將理性與從眾行為分開。