定義
框架效應：同一事實的不同呈現方式可能會產生不同的選擇。
1. 機制（為何發生）
框架效應會改變參考點和等效資訊的感知意義。當選擇被編碼為收益與損失時，偏好可能會反轉，這與前景理論一致。[^3]
2. 經典實驗／證據
2.1 亞洲疾病框架（Tversky & Kahneman, 1981）
- 設計：參與者在數學上等效但框架為拯救生命與失去生命的方案之間做出選擇。[^1]
- 操縱：收益框架與損失框架。[^1]
- 主要發現：偏好反轉：收益時規避風險，損失時追求風險。[^1]
- 註記／限制：在等效結果下偏好反轉的典型示範。
2.2 醫療風險溝通中的框架效應（McNeil et al., 1982）
- 設計：當結果被框架為生存與死亡時，患者／參與者評估治療方法。[^2]
- 操縱：生存框架與死亡框架。[^2]
- 主要發現：儘管資訊等效，治療偏好在框架效應下發生轉變。[^2]
- 註記／限制：顯示了溝通和消費者情境的實際相關性。
3. 消費者決策模式
- 「節省 $50」與「花費 $450」。
- 「每天僅 $X」重新框架總成本。
- 15% 成功率與 5% 失敗率改變了感知風險。
4. 行銷如何利用它
定價頁面和結帳流程是圍繞框架效應建立的：捆綁銷售、每日定價和損失框架（「您將錯過福利」）。[^^3]
5. 緩解（選擇邏輯學）
- 標準化為可比較的單位（總成本、每次使用成本）。
- 使用明確的標準和權重；避免僅限敘述的說服。
- 跨替代方案進行基準測試；驗證結果 (M5)。
參考文獻
- Tversky, A., & Kahneman, D. (1981). The framing of decisions and the psychology of choice. Science, 211(4481), 453–58.[source]
- McNeil, B. J., Pauker, S. G., Sox, H. C., Jr., & Tversky, A. (1982). On the elicitation of preferences for alternative therapies. New England Journal of Medicine, 306(21), 1259–262.[source]
- Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263–91.[source]