Definition
錯誤共識效應:人們高估了與他們有相同觀點、偏好或行為的人的比例——假設「大多數人都會和我做一樣的事」,但事實上,其他人的選擇往往更加多樣化。 [1]
Mechanism and evidence
Ross, Greene & House (1977) 表明,無論參與者選擇哪個選項,他們都傾向於估計大多數人會選擇相同的選項。 [1]
Consumer decision patterns
「每個人都買這個」、「正常人都會選這個」——將自己的偏好作為其他人的代表,假設評論和銷售排名代表「所有人」的適配性分數,忽略了需求的異質性。
Mitigation (Selection Logic)
T1 匹配定理 和 T1.1 指出,沒有適合所有人的最佳產品。錯誤的共識導致使用「其他人選擇的」——而不是你自己的需求明確化。
- 將「我的偏好」與「我認為大多數人喜歡的」分開,使用數據(例如,評論分佈、銷售組合)進行校準。
- 詢問「其他人選擇 A 是否意味著 A 適合我?」——適配性取決於您的需求和權重。
- 使用維度和權重代替「正常人會」——作為選擇的基礎。