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術語

預設效應 - 選擇邏輯學

人們傾向於接受或保留預設的預設選項,而不是主動更改它。

定義

預設效應:當存在預設(預設)選項時,人們傾向於接受或保留它,而不是主動選擇另一個; 更改預設通常需要額外的認知努力或明確的行動。 [1]


機制與證據

Johnson & Goldstein (2003) 比較了器官捐贈的選擇加入與選擇退出預設:當預設為捐贈時,同意率遠高於預設為不捐贈時。 [1]


消費者決策模式

自動續訂預設、預先勾選的附加元件、預設的中階方案和預設的隱私設定都利用預設效應來增加某個選項「在未經主動考慮的情況下被選擇」的機率。


緩解(選擇邏輯學)

預設效應與現狀偏誤有關。 理性上,人們應該明確檢查預設是否仍然符合適配性認知預算分配。

  • 對於重要決策(訂閱、隱私、方案),請詢問「如果沒有預設,我會選擇什麼?
  • 設定提醒以定期檢查續訂和預設。
  • 對於高風險的選擇,將「取消勾選預設」作為一個必要的步驟。

參考文獻

  1. Johnson, E. J., & Goldstein, D. (2003). Do defaults save lives? Science, 302(5649), 1338–339.[source]
  2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]