定義
預設效應:當存在預設(預設)選項時,人們傾向於接受或保留它,而不是主動選擇另一個; 更改預設通常需要額外的認知努力或明確的行動。 [1]
機制與證據
Johnson & Goldstein (2003) 比較了器官捐贈的選擇加入與選擇退出預設:當預設為捐贈時,同意率遠高於預設為不捐贈時。 [1]
消費者決策模式
自動續訂預設、預先勾選的附加元件、預設的中階方案和預設的隱私設定都利用預設效應來增加某個選項「在未經主動考慮的情況下被選擇」的機率。
緩解(選擇邏輯學)
預設效應與現狀偏誤有關。 理性上,人們應該明確檢查預設是否仍然符合適配性和認知預算分配。
- 對於重要決策(訂閱、隱私、方案),請詢問「如果沒有預設,我會選擇什麼?
- 設定提醒以定期檢查續訂和預設。
- 對於高風險的選擇,將「取消勾選預設」作為一個必要的步驟。