定義
誘餌效應(也稱為吸引力效應):當加入第三個選項,該選項在大多數維度上明顯劣於原來的兩個選項之一時,人們更有可能選擇誘餌使其看起來更好的選項;如果沒有誘餌,兩個原始選項之間的偏好可能會更加平衡。 [1]
理論背景
Huber, Payne & Puto (1982) 在消費者選擇實驗中系統地證明了不對稱優勢選項如何轉移偏好。 [1] 這種效應違反了古典理性選擇中無關選項的獨立性。
Typical scenario
範例:方案 A $50 / 標準規格,方案 B $80 / 大型規格。如果您加入 C:$85 / 規格略遜於 B,那麼 B 看起來「更有價值」——更多人選擇 B;C 是誘餌。
In consumer decisions
| Scenario | How it is used |
|---|---|
| 捆綁定價 | 將一個稍微貴但更差的選項放在中等價位旁邊,以突顯它 |
| 訂閱層級 | 中間層級與高價、低價值的層級形成對比 |
| 三向產品選擇 | 第三個選項的設計純粹是為了使特色選項看起來更好 |
Place in Selection Logic
誘餌效應是一種情境操縱偏好的形式。 透過適配分發現誘餌並僅在您關心的維度上進行比較,有助於維持選擇免疫,這符合T5 免疫價值定理。
Mitigation
- 忽略明顯佔優勢的選項:如果一個選項在所有關鍵維度上都比另一個選項差,請將其從比較中刪除。
- 僅在您關心的維度上進行比較:使用多維評估來設定您的權重,並避免被誘餌拉走。
- 雙選項框架:在考慮第三個選項之前,先問「如果只有 A 和 B 存在,我會選擇哪一個?」。
References
- Huber, J., Payne, J. W., & Puto, C. (1982). Adding asymmetrically dominated alternatives: Violations of regularity and the similarity hypothesis. Journal of Consumer Research, 9(1), 90–8.
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.