Overview
一個逐步的流程,以減少消費者購買時的後悔並改善適配性。
7 步驟(面向消費者)
- 需求明確化 (M1)
- 約束與預算 (T2)
- 證據收集 (M3)
- 維度定義 (M2)
- 權重設定 (A2)
- 決策 + 滿意即可檢查 (T4.2)
- 驗證 + 迭代 (M5)
References
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]