定義
決策可逆性：撤銷決策的成本有多高（退貨、轉換成本、沉沒成本、社會成本）。
為何重要 (T2.2)
低可逆性會增加錯誤的成本，因此會增加合理的認知預算和證據門檻。
是什麼讓決策更難以逆轉
| Factor | Example |
|---|---|
| return friction | 退貨期限短、補貨費用 |
| switching cost | 數據遷移、學習曲線 |
| sunk cost | 配件、訂閱 |
| social cost | 公開承諾 |
參考文獻
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]