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Model

D2: O Processo de Compra Racional em 7 Etapas - Lógica de Seleção

Um processo passo a passo para reduzir o arrependimento e melhorar o ajuste em compras do consumidor.

Sinônimos: D2, compra em 7 etapas

Overview

Um processo passo a passo para reduzir o arrependimento e melhorar o ajuste em compras do consumidor.

7 etapas (voltado para o consumidor)

  1. Esclarecimento de necessidades (M1)
  2. Restrições e orçamentos (T2)
  3. Coleta de evidências (M3)
  4. Definição de dimensão (M2)
  5. Definição de peso (A2)
  6. Decisão + verificação de satisficing (T4.2)
  7. Validação + iteração (M5)

References

  1. Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
  2. Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]

Further Reading