Resumo
A avaliação de produtos não é "uma pontuação". É um pipeline: defina critérios mensuráveis, colete evidências, declare pesos de valor e relate a incerteza. Sem critérios explícitos, as avaliações ocultam suposições e se tornam persuasão em vez de análise.[^1][^2]
1. Avaliação = medição + modelo de valor
Em configurações de múltiplos critérios, você precisa de:
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definições operacionais (o que é medido, como),
-
métodos reproduzíveis (protocolos de teste),
-
pesos explícitos (o que o usuário valoriza).
Isso se alinha com o A2 e T1.2 da Lógica de Seleção: os pesos são condicionais e as revisões incorporam suposições — A2 Subjetividade condicional · Corolário T1.2
2. Hierarquias de evidências (práticas)
Diferentes perguntas exigem diferentes evidências:
-
medições de laboratório (duração da bateria, rendimento),
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dados de confiabilidade de longo prazo (onde disponíveis),
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estudos de campo e painéis de usuários (usabilidade).
3. Padrões em contextos do mundo inglês
Muitos domínios dependem de órgãos de padrões e métodos de teste bem conhecidos:
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ISO/IEC para sistemas e propriedades técnicas (dependente do domínio)
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ASTM para materiais e métodos de teste (dependente do domínio)
-
Orientação do NIST para alegações relevantes para a segurança
Os padrões são úteis como linhas de base, mas não são "um melhor universal"; a relevância depende das necessidades do usuário (A2).
Referências
- Akerlof, G. A. (1970). The market for “lemons”: Quality uncertainty and the market mechanism. Quarterly Journal of Economics, 84(3), 488–00.[source]
- Popper, K. R. (1959). The Logic of Scientific Discovery. Routledge. (Original work published 1935)[source]
- Cronbach, L. J., & Meehl, P. E. (1955). Construct validity in psychological tests. Psychological Bulletin, 52(4), 281–02.[source]
- Longino, H. E. (1990). Science as Social Knowledge: Values and Objectivity in Scientific Inquiry. Princeton University Press.[source]
- Open Science Collaboration. (2015). Estimating the reproducibility of psychological science. Science, 349(6251), aac4716.[source]
- Messick, S. (1995). Validity of psychological assessment. American Psychologist, 50(9), 741–49.[source]
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]
- International Organization for Standardization. (2015). ISO 9000:2015 Quality management systems — Fundamentals and vocabulary.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]