← Back to list
用語

偽の合意効果 - 選択論理学

人々は他者が自分の見解、好み、行動にどれだけ同意しているかを過大評価します。

定義

偽の合意効果:人々は、他者の選択が実際にはより多様であるにもかかわらず、「ほとんどの人が自分と同じことをするだろう」と仮定し、自分の見解、好み、または行動を共有する他者の割合を過大評価すること。[1]


メカニズムと証拠

ロス、グリーン&ハウス(1977)は、参加者がどちらの選択肢を選んだかに関わらず、大多数が同じ選択をすると推定する傾向があることを示しました。[1]


消費者意思決定のパターン

「みんなこれを買っている」「普通の人ならこれを選ぶ」—レビューや売上ランキングが「みんなの」適合スコアを表していると仮定し、ニーズの多様性を無視して、自分の好みを他者の代理として用いること。


緩和策(選択論理学)

T1T1.1は、すべての人にとって最良の製品は存在しないと述べています。偽の合意効果は、自分自身のニーズ明確化の代わりに「他者が選ぶもの」を用いることにつながります。

  • 「自分の好み」と「ほとんどの人が好むと思うもの」を分離し、データ(例:レビューの分布、販売構成)を用いて調整する。
  • 「他者がAを選ぶことは、Aが自分に適合することを意味するか?」と問う。適合性は、あなた自身のニーズと重み付けに依存します。
  • 「普通の人なら…」という考えの代わりに、評価次元と重み付けを選択の基礎として用いる。

参考文献

  1. Ross, L., Greene, D., & House, P. (1977). The "false consensus effect": An egocentric bias in social perception and attribution processes. Journal of Experimental Social Psychology, 13(3), 279–01.[source]
  2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]