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用語

デフォルト効果 - 選択論理学

人々は、あらかじめ設定されたデフォルトの選択肢を積極的に変更するのではなく、受け入れるか維持する傾向があります。

定義

デフォルト効果: あらかじめ設定された(デフォルトの)選択肢が存在する場合、人々は積極的に別の選択肢を選ぶのではなく、それを受け入れるか維持する傾向があります。デフォルトを変更するには、通常、追加の認知的努力または明示的な行動が必要です。[1]


メカニズムと証拠

Johnson & Goldstein (2003) は、臓器提供におけるオプトイン方式とオプトアウト方式のデフォルトを比較しました。デフォルトが「提供する」に設定されている場合、同意率はデフォルトが「提供しない」に設定されている場合よりもはるかに高くなりました。[1]


消費者の意思決定パターン

自動更新のデフォルト、あらかじめチェックされたアドオン、デフォルトの中間価格帯プラン、デフォルトのプライバシー設定はすべて、デフォルト効果を利用して、ある選択肢が「積極的な熟慮なしに選ばれる」可能性を高めます。


緩和策(選択論理学)

デフォルト効果は現状維持バイアスと関連しています。合理的には、デフォルトが依然として適合スコア認知予算の配分に合致しているかを明示的に確認すべきです。

  • 重要な決定(サブスクリプション、プライバシー、プラン)については、「もしデフォルトがなかったら何を選ぶか?」と自問してください。
  • 更新やデフォルトを定期的に見直すためのリマインダーを設定してください。
  • リスクの高い選択については、「デフォルトのチェックを外す」ことを必須のステップにしてください。

参考文献

  1. Johnson, E. J., & Goldstein, D. (2003). Do defaults save lives? Science, 302(5649), 1338–339.[source]
  2. Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]