定義
ニーズ一貫性：表明されたニーズと、時間を経て観測される選択や結果との間の安定性と一貫性。
なぜ重要か
ニーズ一貫性は、改善（T3）のための成果指標です。一貫性が高いほど、あなたのプロセスが安定したニーズとより良く整合していることを示します。
測定方法（実践）
- 書き出したニーズ（M1の成果物）を、最終的に選んだ選択肢と比較する。
- 後悔や購入後の乗り換えを追跡する。
- 繰り返し行われる意思決定において、重み付けや必須条件の安定性を追跡する。
参考文献
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]