Definisi
Bias Status Quo: Pengambil keputusan lebih suka mempertahankan keadaan saat ini atau pilihan yang ada bahkan ketika perubahan akan lebih baik. Perubahan ditimbang sebagai potensi kerugian.[1]
Asal teori
Samuelson & Zeckhauser (1988) mendemonstrasikan bias status quo secara eksperimental: orang secara signifikan lebih suka mempertahankan status quo di antara opsi yang setara.[1]
Pola keputusan konsumen
Default perpanjangan otomatis, tidak membatalkan langganan, tetap dengan merek saat ini, paket default lebih sering dipilih. Pemasar menetapkan "pertahankan saat ini" sebagai default untuk memanfaatkan bias ini.
Dalam Logika Seleksi
Bias status quo dapat merusak pencocokan kebutuhan–produk: kebiasaan dan default seharusnya tidak menggantikan evaluasi aktif terhadap kesesuaian. Gunakan validasi keputusan untuk pilihan berisiko tinggi untuk memeriksa apakah "pertahankan saat ini" masih yang terbaik.
Mitigasi
- Tinjauan berkala: Apakah pilihan saya saat ini masih sesuai dengan kebutuhan dan bobot saya?
- Perbandingan aktif: Jika saya memilih dari awal hari ini, apakah saya masih akan memilih ini?
- Atur pengingat untuk meninjau langganan dan default