Definisi
Konsistensi Kebutuhan: Stabilitas dan koherensi antara kebutuhan yang dinyatakan dan pilihan/hasil yang diamati dari waktu ke waktu.
Mengapa ini penting
Konsistensi kebutuhan adalah metrik hasil untuk perbaikan (T3): konsistensi yang lebih tinggi menunjukkan bahwa proses Anda lebih selaras dengan kebutuhan stabil Anda.
Cara mengukur (praktis)
- Bandingkan kebutuhan tertulis Anda (artefak M1) dengan opsi yang akhirnya dipilih.
- Lacak penyesalan dan peralihan pasca-pembelian.
- Lacak stabilitas bobot dan hal-hal yang harus dimiliki di seluruh keputusan berulang.
Referensi
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]