← Back to list

Sistem Dimensi Evaluasi Produk Umum - Logika Seleksi

Kerangka dimensi evaluasi yang dapat digunakan kembali: struktur terlebih dahulu, bobot berasal dari kebutuhan Anda.

Ikhtisar

Panduan ini menyediakan struktur untuk evaluasi. Panduan ini tidak menyediakan peringkat universal karena bobot bersifat kondisional (A2).[^1]

Landasan teori: A2 Subjektivitas Bersyarat · T1 Pencocokan

1. Lima dimensi yang dapat digunakan kembali

  1. Kinerja (uji objektif jika memungkinkan)
  2. Kualitas & keandalan
  3. Pengalaman pengguna
  4. Nilai / total biaya
  5. Dukungan / layanan / garansi

2. Prinsip pembobotan (mengapa "yang terbaik secara objektif" gagal)

Pembeli yang berbeda akan memberikan bobot yang berbeda pada dimensi. Memublikasikan bobot secara eksplisit lebih jujur daripada mengklaim objektivitas universal.[^2]

3. Hasil: skor kesesuaian

Hitung skor kesesuaian hanya dengan:

  • bukti transparan per dimensi,

  • bobot eksplisit,

  • dan ketidakpastian yang didokumentasikan — lihat Skor kesesuaian.

Referensi

  1. Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]
  2. Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]

Bacaan Lanjutan