परिभाषा
पश्चाताप से बचाव: निर्णय लेने वाले न केवल परिणामों पर विचार करते हैं, बल्कि उस पछतावे पर भी विचार करते हैं जो उन्हें तब होता अगर उन्होंने अलग तरीके से चुना होता, और इस प्रकार उन विकल्पों से बचने की प्रवृत्ति होती है जो पछतावे का कारण बन सकते हैं - जिसके परिणामस्वरूप अत्यधिक सावधानी, झुंड व्यवहार या परिवर्तन का प्रतिरोध होता है।[1]
तंत्र और प्रमाण
Loomes & Sugden (1982) ने पछतावे को उपयोगिता मॉडल में शामिल किया, जिससे पता चला कि प्रत्याशित पछतावा जोखिम वरीयताओं को बदल देता है।[1] हानि से बचाव से संबंधित: पछतावा अक्सर एक नुकसान के रूप में अनुभव किया जाता है।
उपभोक्ता निर्णय पैटर्न
यह चुनना कि "हर कोई क्या खरीदता है - अलग दिखने और पछताने से बचने के लिए; ब्रांड नहीं बदलना या नए उत्पादों को आज़माना; बड़ी खरीदारी से पहले अत्यधिक झिझक। मार्केटिंग "आपको इसका पछतावा नहीं होगा" - और कमी के साथ प्रत्याशित पछतावे को मजबूत करती है।
शमन (चयन तर्क)
T3 चयन क्षमता के माप के रूप में पछतावे की दर का उपयोग करता है; लेकिन पछतावे का अत्यधिक डर तर्कसंगत आवश्यकता-उत्पाद मिलान को अवरुद्ध कर सकता है। "उचित सावधानी" को "पश्चाताप-बचाव-संचालित कठोरता" से अलग करने के लिए M5 का उपयोग करें।
- अपनी आवश्यकताओं और भारों को स्पष्ट करें; "दूसरे क्या चुनते हैं" से नहीं, बल्कि फिट के अनुसार चुनें।
- प्रतिवर्ती निर्णयों के लिए, कुछ परीक्षण और त्रुटि स्वीकार करें; खरीद के बाद प्रतिक्रिया का उपयोग करें।
- पूछें "क्या मुझे वास्तव में गलत चुनने से डर लगता है, या गलत देखे जाने से?" - कारण को झुंड व्यवहार से अलग करने के लिए।