परिभाषा
नवीनता प्रभाव: जानकारी के क्रम में, अंतिम वस्तुओं का स्मृति और निर्णय पर असमान रूप से प्रभाव पड़ता है, क्रम के मध्य की तुलना में; प्रमुखता प्रभाव का प्रतिरूप।[1]
तंत्र और प्रमाण
मर्डोक (1962) और अन्य लोगों ने दिखाया कि एक सूची में अंतिम वस्तुओं को बेहतर ढंग से याद किया जाता है (नवीनता), और पहली वस्तुओं को भी (प्रमुखता), मध्य पीड़ित होता है।[1]
उपभोक्ता निर्णय पैटर्न
आपके द्वारा पढ़ी गई अंतिम समीक्षा, अंतिम बिक्री पिच, या बातचीत में अंतिम रियायत आपके समग्र निर्णय को असमान रूप से आकार दे सकती है। विपणक अक्सर "किलर" संदेश को अंत में रखते हैं।
शमन (चयन तर्क)
नवीनता फिट निर्णयों को विकृत कर सकती है। निश्चित आयामों और क्रम के साथ बहु-आयामी मूल्यांकन का उपयोग करने से "अंतिम चीज जो मैंने सुनी" के अधिक भार को कम किया जाता है।
- निर्णय लेने से पहले सभी जानकारी की समीक्षा करें, न कि केवल अंतिम प्रभाव की।
- क्रम प्रभावों को कम करने के लिए चेकलिस्ट और निश्चित आयामों का उपयोग करें।
- प्रमुखता के साथ मिलाएं: "पहले" और "अंतिम" दोनों एंकरिंग के बारे में जागरूक रहें।