खरीदने पर सोशल मीडिया प्रभाव का विज्ञान

सारांश

सामाजिक प्रमाण, उपलब्धता और मात्र प्रदर्शन "आवश्यक" भावनाओं को बढ़ाते हैं; एल्गोरिदम फ़िल्टर बुलबुले और पुष्टिकरण पूर्वाग्रह को मजबूत करते हैं। यह लेख "घास रोपण" के मनोविज्ञान, एल्गोरिदम पूर्वाग्रह को कैसे बढ़ाते हैं, एक तीन-चरणीय तर्कसंगत प्रतिक्रिया (पहले आवश्यकताएँ, बहु-स्रोत तुलना, एक दिन की देरी), और KOL/KOC अनुशंसाओं का आकलन कैसे करें, की व्याख्या करता है।

1. "घास रोपण" के पीछे का मनोविज्ञान

"हर कोई इसका उपयोग करता है–और "प्रभावक इसकी अनुशंसा करते हैं–सामाजिक प्रमाण को ट्रिगर करते हैं; एल्गोरिदम फ़िल्टर बुलबुले को मजबूत करते हैं। उपलब्धता हेयुरिस्टिक: उपलब्धता इस बात को बढ़ाती है कि कोई उत्पाद कितना "लोकप्रिय" महसूस होता है। मात्र प्रदर्शन: मात्र प्रदर्शन पसंद को बढ़ाता है। बैंडवैगन: बैंडवैगन प्रभाव खरीदने का दबाव बनाता है। पहले आवश्यकता और बजट स्पष्ट करें; कई स्रोतों से खोजें और तुलना करें; एक दिन की देरी करें। देखें आवेगपूर्ण खरीदारी से कैसे बचें और ऑनलाइन समीक्षाओं को कैसे पढ़ें और उनका मूल्यांकन कैसे करें?

2. एल्गोरिदम पूर्वाग्रह को कैसे बढ़ाते हैं

फ़िल्टर बुलबुले (Pariser 2011) और पुष्टिकरण पूर्वाग्रह "खरीदना चाहिए" को मजबूत करते हैं; ब्राउज़-खरीद लूप आवेग को बढ़ाता है।

3. तीन-चरणीय तर्कसंगत प्रतिक्रिया

पहले आवश्यकताएँ; बहु-स्रोत तुलना (उपयोग करें समीक्षाओं का मूल्यांकन करें, समीक्षाएँ पढ़ना); एक दिन की देरी करें। चयन प्रतिरक्षा का उपयोग करें।

4. KOL/KOC अनुशंसाओं का आकलन करना

पुष्टिकरण पूर्वाग्रह को कम करने के लिए ब्याज प्रकटीकरण, स्थिरता, सत्यापन योग्य जानकारी और प्रति-जानकारी (नकारात्मक समीक्षाएँ) की जाँच करें।

निष्कर्ष

"घास रोपण" सामाजिक प्रमाण, उपलब्धता और मात्र प्रदर्शन का उपयोग करता है; एल्गोरिदम बुलबुले और पुष्टिकरण पूर्वाग्रह को बढ़ाते हैं। पहले आवश्यकताओं, बहु-स्रोत तुलना और एक दिन की देरी के साथ प्रतिक्रिया दें; प्रकटीकरण, स्थिरता और प्रति-जानकारी के साथ KOL/KOC का आकलन करें।

संदर्भ

Cialdini, R. B. (2006). Influence: The Psychology of Persuasion. Harper Business.[source]
Pariser, E. (2011). The Filter Bubble: What the Internet Is Hiding from You. Penguin.
Zhu, F., & Zhang, X. (2010). Impact of online consumer reviews on sales. Journal of Marketing, 74(2), 133–48. [[DOI]](https://doi.org/10.1509/jmkg.74.2.133)