Définition
Corollaire T2.3 : Utiliser les heuristiques pour les décisions réversibles de faible valeur : Pour les enjeux faibles et les décisions facilement réversibles, les heuristiques l'emportent sur l'analyse exhaustive.
Dérivé de
Du T2 Théorème du budget cognitif : /fr/wiki/theorem-2-cognitive-budget
Signification principale (alignée sur le chinois)
- L'analyse a un coût (temps/attention).
- Coût-bénéfice : le coût de l'analyse ne doit pas dépasser le gain potentiel.
- Les heuristiques peuvent l'emporter lorsque les enjeux sont faibles et la réversibilité est élevée.[^1]
Exemples d'heuristiques
| Heuristique | Quand l'utiliser | Règle |
|---|---|---|
| marque de confiance | biens de consommation courante à faible enjeu | acheter une marque familière |
| seuil de satisfaction (satisficing) | catégories de produits de base | choisir le premier qui atteint le seuil |
| option du milieu | biens standardisés | choisir le milieu de gamme sauf si les besoins indiquent le contraire |
| achat répété | article connu et satisfaisant | racheter le dernier qui a convenu |
Quand utiliser les heuristiques
À utiliser si toutes les conditions sont remplies :
-
faible valeur,
-
haute réversibilité,
-
petites différences entre les options,
-
coût d'information élevé.
Ne pas utiliser si :
-
valeur élevée ou faible réversibilité,
-
risque asymétrique (santé/sécurité),
-
grandes différences entre les options.
Références
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]