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Comment construire des critères d'évaluation objectifs - Logique de sélection

Une méthode pratique pour définir des critères mesurables et reproductibles et éviter les hypothèses de valeur cachées.

Aperçu

« Critères objectifs » signifie définitions opérationnelles et mesure reproductible, et non l'absence de valeurs. Ceci est conforme à l'axiome A2 et au corollaire T1.2 : les pondérations sont conditionnelles et les évaluations intègrent des hypothèses.[^1]

Ancrages théoriques : A2 · T1.2

1. Une recette pratique (SMART)

Les critères doivent être :

  • Spécifiques

  • Mesurables

  • Atteignables

  • Pertinents (par rapport aux besoins de l'utilisateur)

  • Temporellement définis (conditions de mesure)

2. Éviter la fausse objectivité

Bonnes pratiques :

  • déclarer le modèle utilisateur (besoins, contraintes),

  • publier la grille de notation,

  • séparer les faits (mesures) des valeurs (pondérations).

3. Contexte des normes (orientation monde anglophone)

Selon la catégorie, les critères objectifs s'appuient souvent sur des méthodes de test provenant de :

  • ISO/IEC (selon le domaine),

  • ASTM (matériaux/essais),

  • Directives du NIST (liées à la sécurité).

Les normes sont des points de référence. Elles ne suppriment pas la nécessité de déclarer explicitement les pondérations.[^2]

Références

  1. Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]
  2. Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]

Lectures complémentaires