Definición
Corolario T2.3: Usar heurísticas para decisiones de bajo valor y reversibles: Para decisiones de bajo riesgo y fácilmente reversibles, las heurísticas superan al análisis exhaustivo.
Derivado de
Del T2 Teorema del presupuesto cognitivo: /es/wiki/theorem-2-cognitive-budget
Significado principal (alineado con zh)
- El análisis tiene un costo (tiempo/atención).
- Costo-beneficio: el costo del análisis no debe exceder la ganancia potencial.
- Las heurísticas pueden predominar cuando el riesgo es bajo y la reversibilidad es alta.[^1]
Ejemplos de heurísticas
| Heurística | Cuándo aplica | Regla |
|---|---|---|
| marca de confianza | bienes cotidianos de bajo riesgo | comprar la marca familiar |
| umbral de satisfacción suficiente | categorías de productos básicos | elegir el primero que cumpla el umbral |
| “opción intermedia” | bienes estandarizados | elegir el nivel medio a menos que las necesidades indiquen lo contrario |
| compra repetida | artículo conocido y satisfactorio | comprar el último que funcionó bien |
Cuándo usar heurísticas
Usar cuando se cumplen todas las condiciones:
-
bajo valor,
-
alta reversibilidad,
-
pequeñas diferencias entre opciones,
-
alto costo de información.
No usar cuando:
-
alto valor o baja reversibilidad,
-
riesgo asimétrico (salud/seguridad),
-
grandes diferencias entre opciones.
Referencias
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[[fuente]](https://doi.org/10.2307/1884852)
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[[fuente]](https://doi.org/10.1017/CBO9781139173933)