← Back to list

Un sistema general de dimensiones de evaluación de productos - Lógica de Selección

Un marco de dimensiones de evaluación reutilizable: la estructura primero, las ponderaciones provienen de tus necesidades.

Resumen

Esta guía proporciona una estructura para la evaluación. No ofrece clasificaciones universales porque las ponderaciones son condicionales (A2).[^1]

Anclajes teóricos: A2 Subjetividad condicional · T1 Teorema de correspondencia

1. Las cinco dimensiones reutilizables

  1. Rendimiento (pruebas objetivas cuando sea posible)
  2. Calidad y fiabilidad
  3. Experiencia de usuario
  4. Valor / costo total
  5. Soporte / servicio / garantía

2. Principio de ponderación (por qué falla lo “objetivamente mejor”)

Diferentes compradores ponderarán las dimensiones de manera diferente. Publicar las ponderaciones explícitamente es más honesto que pretender una objetividad universal.[^2]

3. Resultado: puntuación de ajuste

Calcule una puntuación de ajuste solo con:

  • evidencia transparente por dimensión,

  • ponderaciones explícitas,

  • e incertidumbre documentada — vea Puntuación de ajuste.

Referencias

  1. Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]
  2. Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]

Lecturas adicionales