Überblick
Ein schrittweiser Prozess, um Bedauern zu reduzieren und die Passgenauigkeit bei Verbraucherkäufen zu verbessern.
7 Schritte (für Verbraucher)
- Bedarfsklärung (M1)
- Einschränkungen & Budgets (T2)
- Evidenzsammlung (M3)
- Dimensionsdefinition (M2)
- Gewichtungsfestlegung (A2)
- Entscheidung + Satisficing-Prüfung (T4.2)
- Validierung + Iteration (M5)
Literatur
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[source]