Überblick
Dieser Leitfaden bietet eine Struktur für die Bewertung. Er liefert keine universellen Ranglisten, da Gewichtungen bedingt sind (A2).[^1]
Theoretische Anker: A2 Bedingte Subjektivität · T1 Matching-Theorem
1. Die fünf wiederverwendbaren Dimensionen
- Leistung (wenn möglich, objektive Tests)
- Qualität & Zuverlässigkeit
- Benutzererfahrung
- Wert / Gesamtkosten
- Support / Service / Garantie
2. Gewichtungsprinzip (warum „objektiv am besten“ scheitert)
Unterschiedliche Käufer werden die Dimensionen unterschiedlich gewichten. Die explizite Veröffentlichung von Gewichtungen ist ehrlicher als der Anspruch auf universelle Objektivität.[^2]
3. Ergebnis: Fit-Score
Berechnen Sie einen Fit-Score nur mit:
-
transparenten Nachweisen pro Dimension,
-
expliziten Gewichtungen,
-
und dokumentierter Unsicherheit — siehe Fit-Score.
Literatur
- Keeney, R. L., & Raiffa, H. (1993). Decisions with Multiple Objectives: Preferences and Value Tradeoffs. Cambridge University Press.[[Quelle]](https://doi.org/10.1017/CBO9781139174084)
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[[Quelle]](https://doi.org/10.1017/CBO9781139173933)