التعريف
تأثير الاستحداث: في سلسلة من المعلومات، يكون للعناصر الأخيرة تأثير غير متناسب على الذاكرة والحكم، مقارنة بمنتصف التسلسل؛ النظير لـ تأثير الأسبقية.[1]
الآلية والأدلة
أظهر موردوك (1962) وآخرون أن العناصر الأخيرة في القائمة يتم تذكرها بشكل أفضل (الاستحداث)، وكذلك العناصر الأولى (الأسبقية)، مع معاناة المنتصف.[1]
أنماط قرار المستهلك
آخر مراجعة قرأتها، أو آخر عرض مبيعات، أو التنازل الأخير في التفاوض يمكن أن يشكل حكمك العام بشكل غير متناسب. غالبًا ما يضع المسوقون "الرسالة القاتلة" في النهاية.
التخفيف (منطق الاختيار)
يمكن أن يشوه الاستحداث أحكام الملاءمة. استخدام التقييم متعدد الأبعاد بأبعاد وترتيب ثابت يقلل من الإفراط في تقدير "آخر شيء سمعته".
- راجع جميع المعلومات قبل اتخاذ القرار، وليس فقط الانطباع الأخير.
- استخدم قوائم المراجعة والأبعاد الثابتة لتخفيف تأثيرات الترتيب.
- ادمج مع الأسبقية: كن على دراية بكل من "التثبيت الأول" و "التثبيت الأخير".