نظرة عامة
تدفق قابل لإعادة الاستخدام لقرارات المستهلك: تحديد النطاق ← القائمة المختصرة ← التقييم ← الاختيار ← التحقق.
الأساس النظري (متوافق مع zh)
- T4 فعالية الاختيار: /ar/wiki/theorem-4-selection-efficacy
- T2 الميزانية الإدراكية: /ar/wiki/theorem-2-cognitive-budget
تدفق القرار المكون من 7 خطوات
محفز الحاجة - التحقق من الحاجة - تخصيص الميزانية - جمع الأدلة - تقييم متعدد الأبعاد - قرار مقارن - التحقق بعد الشراء
تفاصيل خطوة بخطوة
1) محفز الحاجة
- سجل المحفز (مشكلة، رغبة، إشارة اجتماعية)،
- لاحظ الحالة العاطفية،
- قم بتقييم مدى الإلحاح.
2) التحقق من الحاجة
- اختبار التهدئة،
- التحقق من الاستخدام التاريخي،
- اجعل الاحتياجات صريحة (M1 قطعة أثرية).
3) تخصيص الميزانية
- الميزانية الإدراكية (الوقت/الجهد)،
- الميزانية المالية،
- تقييم الانعكاسية.
4) جمع الأدلة
- تحديد المصادر،
- جمع حسب البعد،
- تحقق من الموثوقية.
5) تقييم متعدد الأبعاد
- تطبيق الأبعاد،
- تحديد الأوزان،
- سجل حسب الأدلة.
6) قرار مقارن
- قارن القائمة المختصرة،
- تحقق من عتبة الاكتفاء بالكفاية،
- قرر.
7) التحقق بعد الشراء
- سجل التجربة،
- حساب الملاءمة/الاتساق،
- تحديث القواعد.
قواعد التبسيط (متوافقة مع zh)
| نوع القرار | التبسيط |
|---|---|
| قيمة منخفضة + انعكاسية عالية | استخدم الاستدلالات (T2.3) |
| قرارات متكررة | بناء قواعد قابلة لإعادة الاستخدام |
| مشتريات اعتيادية | أتمتة مع مراجعة دورية |
المراجع
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
- Simon, H. A. (1955). A behavioral model of rational choice. Quarterly Journal of Economics, 69(1), 99–18.[source]