التعريف
قابلية عكس القرار: مدى تكلفة التراجع عن القرار (المرتجعات، تكلفة التبديل، التكلفة الغارقة، التكلفة الاجتماعية).
لماذا هو مهم (T2.2)
تقلل قابلية العكس المنخفضة من تكلفة الأخطاء، لذلك تزيد من الميزانية المعرفية المبررة وعتبة الأدلة.
ما الذي يجعل القرار أقل قابلية للعكس
| العامل | مثال |
|---|---|
| احتكاك الإرجاع | نافذة إرجاع قصيرة، رسوم إعادة التخزين |
| تكلفة التبديل | ترحيل البيانات، منحنى التعلم |
| التكلفة الغارقة | الملحقات، الاشتراكات |
| التكلفة الاجتماعية | الالتزامات العامة |
المراجع
- Payne, J. W., Bettman, J. R., & Johnson, E. J. (1993). The Adaptive Decision Maker. Cambridge University Press.[source]
- Kahneman, D. (2011). Thinking, Fast and Slow. Farrar, Straus and Giroux.[source]