فخاخ اقتصاد الاشتراك: تقييم القيمة الحقيقية

ملخص

تستخدم الاشتراكات التجديد الافتراضي والتكلفة الغارقة وتجنب الخسارة لتعزيز الاحتفاظ؛ غالبًا ما يبالغ المستهلكون في تقدير الاستخدام ويقللون من تقدير التكلفة لكل استخدام. تشرح هذه المقالة هذه المحركات النفسية وطريقة التكلفة السنوية وكيفية تقييم أربعة أنواع اشتراك شائعة (الفيديو والموسيقى والبرامج واللياقة البدنية) وإطار عمل التنظيف: التدقيق الدوري وإعادة تقييم الحاجة ومقارنة البدائل.

1. سيكولوجية تصميم الاشتراك

تلتصق الاشتراكات" بسبب عدة آليات. التجديد الافتراضي: عدم اتخاذ أي إجراء يعني أنك تستمر؛ التأثير الافتراضي - يميل الأشخاص إلى الاحتفاظ بالافتراضي، ويتطلب الإلغاء جهدًا. التكلفة الغارقة: بعد الدفع سنويًا أو لعدة أشهر، مغالطة التكلفة الغارقة - "لقد دفعت الكثير، يجب أن أستخدمه" أو "لا يمكنني التوقف الآن" - تدفع التجديد. تجنب الخسارة: يوضح المحاسبة الذهنية وتجنب الخسارة لـ Thaler (1985) أننا نشعر "بالخسارة" أكثر من "الكسب"^[1]؛ "إذا ألغيت، أفقد الوصول" يبدو وكأنه خسارة ويشجع على التجديد. ينطبق أيضًا تحيز الوضع الراهن لـ Samuelson & Zeckhauser (1988) - الاحتفاظ بالاشتراك أسهل من إعادة التقييم[2].

2. طريقة التكلفة السنوية: التكلفة الحقيقية لكل استخدام

للحكم على ما إذا كان الاشتراك يستحق ذلك، لا تنظر فقط إلى "السعر الشهري المنخفض"، احسب التكلفة لكل استخدام فعلي: الرسوم السنوية ÷ عدد المرات التي استخدمته فيها في العام الماضي. إذا فتحت عضوية فيديو عدة مرات فقط، فقد تكون التكلفة لكل استخدام مرتفعة؛ إذا كنت تستخدم تطبيقًا بقيمة 30 دولارًا شهريًا يوميًا، فإن التكلفة لكل استخدام منخفضة.

امنح "الاشتراكات" حسابًا ذهنيًا خاصًا بها وسقف الميزانية الإدراكية؛ راجع الاستخدام ربع سنويًا وضع "نادرًا ما أستخدم" في قائمة التنظيف. راجع دليل قيمة الاشتراك الخاص بنا للحصول على الحساب.

3. تقييم أربعة أنواع اشتراك شائعة

الفيديو/البث: هل تشاهد بالفعل؛ القيمة الهامشية مقابل الخيارات المجانية أو منخفضة التكلفة (مدعومة بالإعلانات، تدوير تجريبي)؛ إذا كان لديك عدة، فإن معظم الأشخاص يستخدمون 1-2 فقط بكثافة.
الموسيقى: كم مرة تستمع؛ هل تحتاج إلى ضياع/غير متصل بالإنترنت؛ بالنسبة للتنقل فقط، قد يكون مجانيًا أو رخيصًا كافيًا.
البرامج/الأدوات: الاستخدام اليومي أو الأسبوعي؛ هل تغطي الطبقة المجانية الاحتياجات الأساسية؛ غالبًا ما تخفض الخطط السنوية ولكن فقط إذا كنت ستستخدمها على المدى الطويل.
اللياقة البدنية/التعليم: غالبًا ما يتم المبالغة في تقدير الاستخدام؛ قبل الاشتراك، استخدم "كم مرة ذهبت/حضرت في العام الماضي" كخط أساس لتجنب تجديد التكلفة الغارقة.

راجع تحديد النطاق السعري و هل يستحق البيع لتناسب الاشتراكات في الميزانية الإجمالية.

4. تنظيف الاشتراك: التدقيق + إعادة تقييم الاحتياجات + مقارنة البدائل

التدقيق الدوري: ضع قائمة بجميع الاشتراكات (التطبيقات والعضويات والسحابة) ربع سنويًا أو مرتين في السنة؛ لاحظ الاستخدام والتكلفة لكل استخدام لكل منها.

إعادة تقييم الاحتياجات: بالنسبة لكل منها، اسأل "إذا كنت سأبدأ اليوم، فهل سأشتري هذا؟" إذا كانت الإجابة لا، فضعها في قائمة الإلغاء؛ لا تحتفظ بشيء لمجرد أنك تملكه بالفعل.

مقارنة البدائل: قبل الإلغاء، تحقق بسرعة من الخيارات الأرخص أو المجانية (نظام أساسي آخر، خطة عائلية، الدفع لكل استخدام) حتى لا تفقد شيئًا تحتاجه بالفعل.

تتمثل إدارة الاشتراك الرشيدة في التحكم في العدد وإجمالي الإنفاق ضمن الميزانية الإدراكية، بحيث يتم تعيين كل اشتراك للاستخدام الحقيقي الذي يمكن التحقق منه.

الخلاصة

يعتمد تصميم الاشتراك على التجديد الافتراضي والتكلفة الغارقة وتجنب الخسارة؛ الاستجابة الرشيدة هي طريقة التكلفة السنوية وتقييم أنواع الاشتراكات الأربعة حسب السيناريو والتنظيف عن طريق التدقيق وإعادة تقييم الحاجة ومقارنة البدائل. استخدم دليل قيمة الاشتراك و النطاق السعري و هل يستحق البيع لاتخاذ القرارات.

المراجع

Thaler, R. H. (1985). Mental accounting and consumer choice. Marketing Science, 4(3), 199–14. [[DOI]](https://doi.org/10.1287/mksc.4.3.199)
Samuelson, W., & Zeckhauser, R. (1988). Status quo bias in decision making. Journal of Risk and Uncertainty, 1(1), 7–9. [[DOI]](https://doi.org/10.1007/BF00055564)